LVL 2 ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ — ကစားသူ Data ကို မည်သို့ ကာကွယ်သလဲ

၁။ မူဝါဒ နိဒါန်း

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ ("Privacy Policy") သည် LVL 2 Platform ကို အသုံးပြုသောကစားသူ ("သင်") ၏ Personal Data ကို LVL 2 ("ကျွန်ုပ်တို့") မည်သို့ ကောက်ယူ၊ သုံးစွဲ၊ ကာကွယ်ကြောင်းကို ဖော်ပြပါသည်။ ဝက်ဘ်ဆိုဒ် ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ Account ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ဂိမ်းကစားခြင်းဖြင့် ဤမူဝါဒကို သဘောတူလက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

LVL 2 သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသူများ၏ Privacy ကို အလေးအနက် ထားပြီး ဥပဒေကြောင်းအရ လိုအပ်ချက်မရှိဘဲ ကစားသူ Data ကို ၃ ပါတီသို့ မရောင်းချ မမျှဝေပါ။ ကစားသူ ပေးသောအချက်အလက်များကို ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရန်နှင့် ကစားသူ Experience ပိုကောင်းလာစေရန်သာ သုံးစွဲပါသည်။

၂။ ကျွန်ုပ်တို့ ကောက်ယူသော Data အမျိုးအစားများ

LVL 2 ၌ ကစားသူ Account ဖွင့်ပြီး ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုသောအခါ အောက်ပါ Data အမျိုးအစားများကို ကောက်ယူပါသည်—

ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ဝင်ထည့်သောအချက်အလက်များ၊ ဝက်ဘ်ဆိုဒ် Automatic Tracking မှ ရသောအချက်အလက်များနှင့် KYC Verification စစ်ဆေးမှုမှ ရသောအချက်အလက်များကို ကောက်ယူပါသည်။ ၃ ပါတီ Data Source မှ Data ကောက်ယူပါက ကစားသူ သိရှိနိုင်ရန် ကြိုတင်အသိပေးပါမည်။

၃။ ကောက်ယူသော Data ကို မည်သို့ သုံးစွဲသလဲ

LVL 2 မှ ကောက်ယူသော Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ သုံးစွဲပါသည်—

• Account စီမံခန့်ခွဲမှု — ကစားသူ Account ဖွင့်ခြင်း၊ စစ်ဆေးခြင်း၊ Login Security
• ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်ရန် — ဂိမ်းကစားနိုင်ရန်၊ Bet ထည့်နိုင်ရန်၊ Deposit / Withdrawal လုပ်နိုင်ရန်
• KYC Verification — ကစားသူ Identity စစ်ဆေးပြီး ငွေကြေးလုံခြုံမှု ကာကွယ်ရန်
• ဘောနပ်စ် / Promotion — ကစားသူ Eligibility စစ်ဆေးပြီး သင့်တော်သော Offer ပေးရန်
• Fraud ကာကွယ်မှု — မတရားသောနည်းဖြင့် Account အသုံးပြုမှု တားဆီးရန်
• Customer Support — ကစားသူ ပြဿနာကို ဖြေရှင်းပေးနိုင်ရန် Account History ကြည့်ရန်
• Responsible Gaming — ကစားသူ Gambling Behavior စစ်ဆေးပြီး Self-Exclusion Tool ပေးနိုင်ရန်
• Marketing — ကစားသူ opt-in ပြုလုပ်ထားပါကသာ Promotion Email / SMS ပေးပို့ရန်
• ဥပဒေ လိုအပ်ချက် — AML / KYC Compliance အတွက် ဥပဒေကြောင်း မှတ်တမ်းထိန်းသိမ်းရန်

၄။ Cookies မူဝါဒ

LVL 2 ဝက်ဘ်ဆိုဒ် ဝင်ရောက်သောအခါ Browser ၌ Cookies များ ထည့်သွင်းပါသည်။ Cookies ဆိုသည်မှာ ဝက်ဘ်ဆိုဒ်မှ ကစားသူ Browser ထဲတွင် သိမ်းဆည်းသော သေးငယ်သော Text File များ ဖြစ်ပြီး ကစားသူ Experience ပိုကောင်းအောင် ကူညီပါသည်။

• Essential Cookies — Login Session ထိန်းသိမ်းရန်၊ Security Token သိမ်းဆည်းရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော Cookies (ငြင်းဆန်မရ)
• Functional Cookies — ကစားသူ ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု၊ Game Preferences သိမ်းဆည်းရန် (ငြင်းဆန်နိုင်ပြီး Functionality အနည်းငယ် ကျဆင်းနိုင်)
• Analytics Cookies — ဝက်ဘ်ဆိုဒ် မည်သောနေရာကို မည်မျှကြာ ဝင်ကြည့်သည်ကို စစ်ဆေးပြီး ပိုကောင်းအောင် ပြင်ဆင်ရန် (ငြင်းဆန်နိုင်)
• Marketing Cookies — ကစားသူ Preference နှင့် ကိုက်ညီသော Promotion ပြသရန် (ငြင်းဆန်နိုင်)

Browser Settings ၌ Cookies ကို Disable ပြုလုပ်နိုင်ပြီး Essential Cookies ကိုသာ Disable မရပါ။ Third-Party Analytics Tool (ဥပမာ Google Analytics) ကိုလည်း LVL 2 မှ အသုံးပြုနိုင်ပြီး ထိုကိရိယာများ၏ Privacy Policy သည် သူတို့ကိုယ်ပိုင် ဖြစ်ပါသည်။

၅။ Data မျှဝေမှု — မည်သူနှင့် မျှဝေသလဲ

LVL 2 ကစားသူ Data ကို ကစားသူ ခွင့်ပြုချက်မပါဘဲ ၃ ပါတီသို့ မရောင်းချပါ။ သို့သော် ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောအခါ အောက်ပါ ၃ ပါတီများနှင့် Data မျှဝေနိုင်ပါသည်—

• Payment Processor — KBZPay / Wave Pay ကဲ့သို့ ငွေလွှဲ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများနှင့် Transaction စစ်ဆေးရန် (Financial Data သာ)
• KYC Provider — Identity စစ်ဆေးရန် ၃ ပါတီ Verification Service (Identity Data သာ)
• Game Provider — Evolution Gaming / Pragmatic Play ကဲ့သို့ Provider များနှင့် ဂိမ်းကစားနိုင်ရန် (Account ID နှင့် Bet Data သာ)
• ဥပဒေစောင့်ရှောက်မှု — တရားရုံး အမိန့် / AML Regulator တောင်းဆိုပါက ဥပဒေကြောင်း Data ပေးဆောင်ရမည်
• Fraud Prevention — ငွေကြေးခဝါချမှု တားဆီးရန် ထူးခြားသော Transaction စစ်ဆေးမှုအတွက် Industry-Level Data Share

၆။ Data သိမ်းဆည်းကာလ

LVL 2 ၌ ကစားသူ Data ကို မည်မျှကြာ သိမ်းဆည်းသည်ဆိုတာ Data အမျိုးအစားနှင့် ရည်ရွယ်ချက်ပေါ်မူတည်ပါသည်—

• Account Data (Identity / Contact) — Account ဖွင့်ထားသမျှကာလ + Account ပိတ်ပြီး ၅ နှစ် (AML Requirement)
• Financial Transaction Data — Transaction ဖြစ်ပြီး ၇ နှစ် (ဥပဒေ လိုအပ်ချက်)
• Game / Bet History — ကစားပြီး ၂ နှစ် (Dispute ဖြေရှင်းရန်)
• Technical / Log Data — ၆ လ (Security Analysis)
• Marketing Preference — ကစားသူ Unsubscribe သည်အထိ

သိမ်းဆည်းကာလ ကုန်ဆုံးပါက LVL 2 မှ Data ကို Secure Deletion နှင့် Anonymization ပြုလုပ်ပေးပြီး မည်သူမျှ ကစားသူ Identity ကို ပြန်ဖော်ဆောင်နိုင်မည် မဟုတ်ပါ။

၇။ ကစားသူ Data အခွင့်အရေးများ

LVL 2 ကစားသူ တစ်ဦးအနေဖြင့် မိမိ Personal Data နှင့်ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည်—

၈။ Data လုံခြုံမှု အစီအမံများ

LVL 2 ကစားသူ Data ကို ကာကွယ်ရန် Industry Standard Security Measures များ ချမှတ်ထားပါသည်—

• 256-bit SSL/TLS Encryption — ကစားသူနှင့် Server ကြားသွားလာသော Data ကို Encrypt ပြုလုပ်
• Data At Rest Encryption — Database ၌ သိမ်းဆည်းသောအချက်အလက်များကို AES-256 ဖြင့် Encrypt
• Two-Factor Authentication (2FA) — Account Login တွင် OTP ဖြင့် ထပ်ဆောင်းစစ်ဆေး
• Access Control — Staff တိုင်းသည် မိမိ Role နှင့်သာ သက်ဆိုင်သော Data ကိုသာ ဝင်ရောက်နိုင်
• Regular Security Audit — ပြင်ပ Cybersecurity Firm မှ နှစ်ပတ်တစ်ကြိမ် Penetration Test စစ်ဆေး
• Incident Response Plan — Data Breach ဖြစ်ပါက ကစားသူများကို ၇၂ နာရီအတွင်း အကြောင်းကြားမည်

မည်သည့် Security System မဆို ၁₀₀% Safe ဟု မဆိုနိုင်ပါ။ ကစားသူကိုယ်တိုင်လည်း Password ကို ခိုင်မာအောင် သတ်မှတ်ပြီး မည်သူ့ကိုမျှ မမျှဝေရပါ။

၉။ ကလေးသူငယ် ကာကွယ်မှု

LVL 2 ဝန်ဆောင်မှုသည် အသက် ၁၈ နှစ်နှင့်အထက် သာ ကစားနိုင်ပြီး ၁₈ နှစ်မပြည့်သောသူများ Account ဖွင့်ခွင့် မပြုပါ။ KYC Verification ၌ မွေးနေ့နှင့် ID Card စစ်ဆေးပြီး ၁₈ နှစ်မပြည့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက Account ကို ချက်ချင်းပိတ်ပြီး ဆောင်ငွေ မည်သို့မျှ ပြန်မပေးပါ။

ကလေးသူငယ် Gambling ကာကွယ်ရန် မိဘများ Parental Control Request ကို support@lvl2.biz သို့ ပေးပို့နိုင်ပြီး LVL 2 မှ IP Level Blocking ပြုလုပ်ပေးနိုင်ပါသည်။

၁၀။ ဆက်သွယ်ရန် / Data Protection Officer

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းချက် ရှိပါက သို့မဟုတ် ကစားသူ Data အခွင့်အရေး ဆောင်ရွက်ပေးရန် တောင်းဆိုချင်ပါက ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်—

• Email — support@lvl2.biz
• Privacy Request Subject — "Privacy Request — [ကစားသူ Username]" ဟု ရေးပါ
• ဝန်ဆောင်မှုချိန် — ၂₄ နာရီ ၇ ရက် မြန်မာဘာသာ Customer Service
• Response Time — ၃₀ ရက်အတွင်း တုံ့ပြန်မည်